Datenschutzerklärung

Stand: Juli 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist die im Impressum genannte HOP-E ONLINE SERVICES UG (haftungsbeschränkt) (nachfolgend „wir“).

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website re-assistent.de (Marketing- und Informationsseiten) sowie für den eingeloggten Anwendungsbereich (SaaS-Dienst RechnungsAssistent). Je nach Nutzung können unterschiedliche Datenkategorien anfallen.

3. Erhobene Daten

Website (ohne Kundenkonto): Beim Besuch der Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser-Typ, Referrer). Sofern Sie einwilligen, werden zusätzlich Nutzungsdaten über Google Analytics und – falls konfiguriert – Conversion-Daten über Google Ads erhoben (siehe Abschnitte 9 und 10).

Registrierung und Nutzung des Dienstes: Login-Daten (Benutzername, Passwort-Hash, Session-Token, IP-Adresse, User-Agent), Konfigurationsdaten (SMTP-Zugang, Lexware-API-Key in verschlüsselter Form), übermittelte Rechnungs- und Kundendaten aus Lexware Office sowie Audit-Log-Einträge.

Zahlungsabwicklung: Bei Abschluss eines kostenpflichtigen Tarifs werden Zahlungsdaten direkt über Stripe verarbeitet. Wir erhalten von Stripe keine vollständigen Kreditkartendaten, sondern u. a. Abonnement-Status, Rechnungsreferenzen und Metadaten zur Vertragsabwicklung.

4. Zwecke der Verarbeitung

Bereitstellung, Betrieb und Sicherheit der Website
Registrierung, Authentifizierung und Verwaltung von Kundenkonten
Synchronisation mit Lexware Office und automatisiertes Mahnwesen
Versand von Zahlungserinnerungen und Mahnungen (E-Mail und ggf. Post)
Abrechnung und Vertragsverwaltung über Stripe
Statistische Auswertung der Website-Nutzung (nur nach Einwilligung)
Messung und Optimierung von Werbekampagnen (nur nach Einwilligung)

5. Rechtsgrundlagen

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Nutzung des Dienstes, Checkout)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an effizientem Forderungsmanagement, IT-Sicherheit und Betrieb der Plattform
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung für Statistik- und Marketing-Cookies (Google Analytics, Google Ads)

6. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie der Vertrag besteht und gesetzliche Aufbewahrungsfristen es erfordern. Audit-Log-Einträge werden mindestens 12 Monate aufbewahrt. Einwilligungen zu Cookies speichern wir im Cookie ra_consent für 180 Tage. Analytics-Daten bei Google unterliegen den dort konfigurierten Aufbewahrungsfristen.

7. Empfänger und Auftragsverarbeitung

Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:

Lexware Office (Haufe-Lexware GmbH & Co. KG) – Rechnungs- und Kundendaten-Synchronisation
SMTP-/IMAP-Provider – Versand und Archivierung von E-Mails (vom Kunden konfiguriert)
Onlinebrief24 – postalischer Versand von Mahnungen (sofern genutzt)
Stripe Payments Europe Ltd. – Zahlungsabwicklung
Google Ireland Limited – Google Analytics und Google Ads (nur nach Einwilligung)

Mit relevanten Dienstleistern bestehen bzw. werden Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen.

8. Cookies und Einwilligung

Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen und optionalen Cookies:

Notwendige Cookies: Session-Cookie für die Anmeldung im Anwendungsbereich sowie das Cookie ra_consent, in dem Ihre Cookie-Entscheidung gespeichert wird. Diese Cookies sind für den Betrieb erforderlich bzw. dienen der Speicherung Ihrer Einwilligung.
Statistik- und Marketing-Cookies: Werden erst gesetzt, wenn Sie im Cookie-Banner „Alle akzeptieren“ wählen. Dazu gehören Cookies von Google Analytics und – falls aktiv – Google Ads (z. B. zur Conversion-Messung und gclid-Zuordnung).

Beim ersten Besuch unserer Website erscheint ein Cookie-Hinweis. Sie können zwischen „Nur notwendige“ und „Alle akzeptieren“ wählen. Ihre Entscheidung können Sie jederzeit über den Link im Footer ändern. Wir setzen Google Consent Mode v2 ein: Analytics- und Marketing-Speicherung starten standardmäßig abgelehnt und werden erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

9. Google Analytics

Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Website-Nutzung ermöglichen. Die durch Cookies erzeugten Informationen (einschließlich gekürzter IP-Adresse) werden in der Regel an Server von Google übertragen und dort gespeichert.

Mess-ID: G-2HDVTG80HC

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie im Footer „Cookie-Einstellungen“ öffnen und „Nur notwendige“ wählen.

Weitere Informationen: Google Datenschutzerklärung, Browser-Add-on zur Deaktivierung.

10. Google Ads / Conversion-Tracking

Für Werbekampagnen kann Google Ads Conversion-Tracking eingesetzt werden. Dabei werden Conversion-Ereignisse (z. B. Registrierung oder Tarifabschluss) nur nach Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner erfasst. Aktuell ist kein Google-Ads-Conversion-Tag in der Produktionsumgebung hinterlegt.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21) und Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

12. Kontakt Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an service@formular-digital.de oder info@re-assistent.de.

Hinweis: Diese Datenschutzerklärung beschreibt den aktuellen technischen Stand unserer Website und des Dienstes. Für verbindliche rechtliche Beratung empfehlen wir eine Prüfung durch einen Datenschutzbeauftragten oder Rechtsanwalt.